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Celebrar a liderança que inspira

Celebrar a liderança que inspira

O campus da Nova School of Business and Economics foi palco de um momento especial em setembro de 2025: o The Lisbon MBA Heroes Awards, organizado pelo The Lisbon MBA Alumni Club. O encontro reuniu Alumni, estudantes, parceiros e amigos numa celebração dedicada aos líderes que estão a transformar o mundo dos negócios e da sociedade.

Entre os premiados, o momento teve um significado particular para a LBC: o seu CEO, Carlos Oliveira, foi distinguido com o “Community Award 2025” – um reconhecimento que celebra mais de uma década de apoio consistente ao Leadership Challenge, iniciativa que aproxima a academia da inovação e forma líderes preparados para os desafios globais.

Parceria LBC e The Lisbon MBA forma líderes globais

Desde há mais de dez anos que a LBC e o The Lisbon MBA – Católica | Nova partilham um propósito comum: desenvolver líderes que unem ambição com consciência e visão com impacto.

O The Lisbon MBA é hoje um dos programas mais prestigiados de Portugal, reconhecido internacionalmente pelo seu rigor e qualidade. Pelo quarto ano consecutivo, integra o Top 100 mundial dos MBA executivos e é considerado o melhor programa do género em Portugal, ocupando o 61.º lugar a nível global e o 37.º no ranking europeu, de acordo com o ranking do jornal britânico Financial Times.

Neste contexto de excelência, a parceria entre a LBC e o The Lisbon MBA reflete uma visão partilhada de liderança e inovação. Todos os anos, o vencedor do Best Student Leader do The Lisbon MBA é convidado a viver uma semana transformadora em Silicon Valley, integrada no programa executivo GSI – Global Strategic Innovation.

Esta ligação à capital mundial da inovação é também parte do ADN da LBC, que desde 2009 mantém um laboratório de inovação em Silicon Valley, reforçando a sua atuação global e o compromisso em ligar o pensamento estratégico europeu ao espírito empreendedor do ecossistema californiano.

Esta parceria, construída sobre confiança, partilha e visão a longo prazo, tem permitido inspirar dezenas de talentos e reforçar a ponte entre a academia e o mundo empresarial. Para a LBC, investir no desenvolvimento de líderes globais, além de ser um gesto de reconhecimento, é um compromisso com o futuro, com a inovação e com a capacidade de gerar valor humano e social através da liderança.

Inspirar o futuro através da liderança

O “Community Award 2025” representa, acima de tudo, o reconhecimento de um caminho sustentado pela colaboração e pela crença no poder transformador da comunidade. A distinção a Carlos Oliveira é também um tributo à visão da LBC enquanto empresa que procura, há mais de duas décadas, alinhar estratégia, inovação e impacto humano nos projetos que conduz.

Num momento em que a liderança é cada vez mais posta à prova, a LBC reafirma o seu compromisso em apoiar e inspirar a próxima geração de líderes – aqueles que veem nas pessoas e nas ideias o verdadeiro motor da transformação.

A LBC felicita todos os premiados e nomeados desta edição dos Heroes Awards – exemplos de talento, impacto e liderança que inspiram o futuro.

ENSE: a IA como aliada do setor energético

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A IA como aliada do setor energético

A ENSE – Entidade Nacional para o Setor Energético enfrentava o desafio de simplificar o contacto com cidadãos e entidades, num contexto de crescente procura por respostas rápidas, multilingues e disponíveis 24/7. Para responder a esta necessidade, a LBC prestou um serviço tecnológico de implementação de um agente virtual inteligente com capacidade para compreender linguagem natural, operar em mais de 20 idiomas e escalar com as necessidades do organismo.

Com este agente virtual inteligente, a ENSE deu um passo em frente na digitalização do setor energético. A solução demonstra como a IA pode reforçar a transparência, a proximidade e a eficiência no serviço público num setor tão importante. Foi um gosto enorme termos contribuído para uma ENSE mais moderna e acessível.

João Mateus, partner na LBC

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Um novo ponto de contacto digital: como a Docapesca deu vida à agente virtual Doca

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Inteligência artificial: Um novo ponto de contacto digital

A Docapesca deu um passo decisivo na modernização do seu relacionamento com os utilizadores ao criar a Doca, um agente virtual inteligente integrado no seu website. O projeto nasceu da necessidade de fornecer informação útil, fiável e acessível de forma autónoma e imediata, num contexto onde se exigem canais digitais mais rápidos, consistentes e inteligentes para cidadãos e colaboradores internos.

O agente virtual inteligente que desenvolvemos na Docapesca aproxima a instituição dos seus clientes e parceiros, tornando a informação mais acessível e o serviço mais eficiente. Foi um projeto que uniu inovação tecnológica com a valorização do setor das pescas e portos. É um orgulho contribuir para uma Docapesca mais moderna, transparente e próxima da comunidade.

João Mateus, partner na LBC

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ViniPortugal promove vinho português com apoio da inteligência artificial 

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A blue circular object with a blue background

A ViniPortugal, uma das mais prestigiadas entidades promotoras dos vinhos portugueses, está constantemente a modernizar o seu atendimento e a melhorar a experiência dos utilizadores que visitam o seu site (www.viniportugal.pt/pt/). Neste âmbito, a ViniPortugal obteve o apoio da LBC para o desenvolvimento de um agente virtual inteligente, que designou de UVA. 

Desafio – modernização  

A ViniPortugal deparava-se com o desafio de aumentar a qualidade de interação com o cliente e de ser capaz de gerir um elevado volume de interações online sem sobrecarregar os seus recursos humanos. Era necessário criar uma ferramenta digital autónoma que respondesse de forma fluída e precisa às questões dos utilizadores.  Para este efeito, o centro de competência de inteligência artificial (IA) da LBC desenvolveu um agente virtual customizado para a ViniPortugal a partir da sua solução vertical de IA, que é um acelerador de desenvolvimento de agentes virtuais customizados. 

Desenvolvimento – metodologia centrada no utilizador 

Para este efeito, a LBC seguiu uma metodologia orientada por fases. O primeiro passo foi uma análise detalhada dos objetivos de comunicação orientada para o utilizador. Depois foram identificados os conteúdos da ViniPortugal e definida uma estratégia de dados. O terceiro passo foi a construção de um “cérebro” onde foram carregados todos os dados necessários. Esta base de dados permitiu ao agente virtual fornecer respostas precisas e contextualizadas, sem alucinações. De seguida, o agente virtual foi desenhado para compreender e responder de forma apurada, simulando uma interação natural, com recurso a tecnologias avançadas de processamento de linguagem natural. Como último passo, antes do lançamento, o agente virtual inteligente foi submetido a rigorosos testes para garantir o seu desempenho. A interação com perguntas reais permitiu ajustar o agente para responder da forma mais adequada a diferentes cenários. 

A aposta foi criar uma experiência envolvente, acessível e livre de complicações, para facilitar a navegação de qualquer utilizador, independentemente do seu nível de literacia digital. Um fator distintivo do agente virtual inteligente é a sua capacidade de responder em mais de 20 línguas, o que é extremamente vantajoso para a ViniPortugal, dado que promove os vinhos portugueses a nível internacional.  

Testemunho  

“A rapidez e a eficiência de resposta foram muito grandes. Sempre que foram detetados pequenos problemas, os mesmos foram prontamente resolvidos. Estamos plenamente satisfeitos com o profissionalismo do gestor e da equipa do projeto”, Frederico Falcão, presidente da ViniPortugal. 

Um agente virtual que transforma a experiência 

A implementação do agente virtual inteligente UVA trouxe benefícios claros e mensuráveis. Desde o seu lançamento, em outubro de 2024, o agente tem sido utilizado intensamente pelos visitantes do site da ViniPortugal, com o processamento de mais de 500 interações logo nas primeiras duas semanas. A sua capacidade de fornecer respostas rápidas e precisas fez com que a experiência de interação melhorasse de modo significativo, enquanto libertou recursos internos da organização. 

Além da eficiência, o agente destacou-se pela escalabilidade. O UVA foi projetado para lidar com um grande volume de interações sem perda de qualidade, o que o torna uma solução sustentável para o futuro, à medida que o tráfego e a complexidade das questões aumentam. 

Outro aspeto relevante é a sua adaptação à linguagem natural. Graças às tecnologias aplicadas, o agente consegue interpretar nuances e responder de forma contextualizada, o que aproxima a interação digital da experiência que os utilizadores teriam ao falar com um colaborador humano, mas com capacidade de responder no momento a todas as informações. 
 

FCT, I.P. adapta estrutura interna

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FCT_GerdAltmann_Pixabay

A Fundação para a Ciência e Tecnologia, I.P. contou com a LBC na adoção de uma estrutura interna e um modelo de funcionamento mais ágeis e adequados à sua missão. O objetivo? Melhorar a resposta à comunidade científica, tecnológica e de inovação.

A Fundação para a Ciência e Tecnologia, I.P.  (FCT, I.P.) é a agência pública portuguesa de apoio à investigação em ciência, tecnologia e inovação em todas as áreas do conhecimento. Tem como missão promover o desenvolvimento, o financiamento e a avaliação de instituições, redes, infraestruturas, equipamentos científicos, programas, projetos e Recursos Humanos em todos os domínios da ciência e da tecnologia, bem como o desenvolvimento da cooperação científica e tecnológica internacional, a coordenação das políticas públicas de ciência e tecnologia, e ainda o desenvolvimento dos meios nacionais de computação científica, promovendo a instalação e a utilização de meios e serviços avançados e a sua articulação em rede​.

Para a concretização da sua missão, bem como dos seus objetivos estratégicos, a FCT, I.P. identificou a necessidade de melhorar o desempenho organizacional, com uma estrutura mais moderna e adequada às necessidades dos utilizadores, bem como mais centrada na avaliação e no acompanhamento científico dos financiamentos e análise do seu impacto científico.

Para o efeito, a LBC realizou um estudo sobre o novo modelo de organização da FCT, I.P., que contemplou duas etapas principais:

  1. Diagnóstico – Análise crítica do contexto atual tendo em conta 4 dimensões – estratégia e negócio, organização e processos, Recursos Humanos, sistemas de informação –, o que permitiu definir os pressupostos-base no novo modelo organizacional. A elaboração do diagnóstico contou com o contributo de dirigentes e colaboradores dos vários departamentos e divisões da FCT, I.P., bem como a partilha de experiências e boas-práticas por entidades congéneres europeias de referência.
  2. Revisão e definição de propostas para o novo modelo – Com base nos pressupostos-base definidos, foram desenhados diversos cenários para o novo modelo organizacional, e realizadas sessões de reflexão destes cenários em articulação com a FCT, I.P.

Deste modo, o projeto conduzido pela LBC permitiu à FCT, I.P. identificar de forma concreta as principais condicionantes e aspetos a melhorar no seu modelo organizacional, com o consequente redesenho de um modelo promotor de maiores produtividade e eficiência, respondendo às necessidades da comunidade científica, tecnológica e de inovação.

António Bob Santos, vogal do conselho diretivo da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologia

Os principais bloqueios à inovação

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3D digital landscape, modern technology background

Inovar pode ser um desafio tremendo, mas é a chave para que uma empresa se mantenha relevante e competitiva. No entanto, há obstáculos comuns que muitas organizações enfrentam ao tentar fomentar a inovação. Algumas empresas acabam por procurar modelos que, paradoxalmente, sufocam a inovação, evitando erros e experimentação, o que é fundamental para o progresso. Outras, caem na armadilha de seguir modas e fórmulas simplistas que prometem resultados rápidos mas falham em proporcionar uma inovação sustentável.

Identificar e superar estes bloqueios é crucial para que a inovação não seja apenas uma intenção, mas uma realidade constante e integrada na cultura empresarial.

Continue a ler, em português ou inglês.

Como estruturar a inovação?

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Woman touching a smart technology holographic interface

Inovar não é apenas uma opção, mas uma necessidade vital para as empresas que desejam prosperar. Contudo, como começar e estruturar este processo de forma eficaz? A chave pode estar na institucionalização da inovação.

Muitas empresas falam sobre inovação, mas poucas têm um processo formalizado e partilhado por todos. O segredo não reside num modelo único e universal, mas num framework adaptado ao contexto específico da empresa, que permita uma abordagem coerente e consistente.

Para que uma empresa se destaque, precisa ainda de um modelo de inovação que vá além da simples inspiração. Este modelo deve ser estratégico, focado nas necessidades dos clientes, segmentado em estágios claros e continuamente aprimorado. A inovação eficaz resulta de uma gestão de qualidade, processos bem definidos e uma cultura que fomente o pensamento divergente.

Então, como pode uma empresa transformar a inovação num motor de crescimento e sucesso?

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Política de privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como tratamos os seus dados pessoais e como pode exercer os seus direitos enquanto titular de dados pessoais tratados pela LBC.

No âmbito das suas atividades, a LBC é a entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais, os quais são processados e armazenados de forma automatizada e não automatizada.

1. Compromisso LBC

A Leadership Business Consulting, Consultoria e Serviços, S. A. “, Matricula e NIPC Único 505 355 108, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto, anteriormente matriculada sob o n.º 11.505, na 2.ª Secção, da Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o capital social de € 240.000,00 (duzentos e quarenta mil euros), sede na Rua Gonçalo Cristóvão, n.º 185, Rés do Chão, 4049-012 Porto e estabelecimento na Rua General Firmino Miguel, Torre 2–3º–3B, 1600-100 Lisboa (doravante LBC), no contexto do seu objeto de negócio, procede ao tratamento de dados pessoais, pretendendo assegurar com rigor, eficácia e segurança a proteção de todos os dados que diariamente recolhe e trata.

Este tratamento de dados é único e está integrado com as suas subsidiárias e os seus programas:

  • Portal da Liderança (www.portaldalideranca.pt)
  • Best Leader Awards (www.bestleaderawards.com)
  • Global Strategic Innovation (www.globalstrategicinnovation.com)

A LBC assume o compromisso de:

  • Proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de forma lícita e leal, recolhendo apenas a informação necessária e pertinente à finalidade a que se destina;

  • Permitir-lhe a si, enquanto titular de dados, o acesso e correção das informações que lhe dizem respeito, transmitindo-as em linguagem clara e rigorosamente correspondentes ao conteúdo do registo;

  • Não utilizar os dados recolhidos para finalidade incompatível com a da recolha;

  • Manter os dados exatos e, se necessário, atuais;

  • Assegurar o consentimento do titular dos dados nos termos da legislação em vigor;

  • Garantir o direito de eliminação dos dados nos termos da legislação em vigor;

  • Respeitar o sigilo profissional em relação aos dados tratados;

  • Limitar interconexões de dados pessoais ao mínimo indispensável;

  • Ter implementadas as medidas de proteção e segurança adequadas, que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada a fazê-lo

2. O tratamento de dados e o encarregado de proteção de dados

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto), a LBC não tem um Encarregado de Proteção de Dados (ou Data Protection Officer) nomeado. Não obstante, com o objetivo de facilitar o contacto dos titulares de dados pessoais com a LBC ou qualquer das suas subsidiárias, criámos um email para onde poderão ser enviadas todas as mensagens relacionadas com assuntos que se enquadrem no âmbito da nossa política de privacidade e do Regulamento Geral de Proteção de Dados em específico: privacy@lbc-global.com. A LBC dará resposta adequada a todas as questões que nos cheguem no âmbito desta matéria.

Asseguramos, entre outros aspetos, os tratamentos de dados em conformidade com a legislação em vigor, procedendo à verificação do cumprimento desta Política de Privacidade. 

3. Dados Pessoais, titulares de dados pessoais e categorias de dados pessoais

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todas as informações de qualquer natureza, recolhidas em qualquer tipo de suporte, relativas a uma pessoa singular, identificada ou identificável. Considera-se identificável o conjunto de informações que podem levar à identificação de uma determinada pessoa, nomeadamente por referência a um identificador (como por exemplo um número de identificação ou um dado de localização).

De quem recolhemos dados pessoais?

Em face do objeto de negócio da LBC, na sua maioria, são tratados dados de pessoas individuais e coletivas (empresas e associações). Não obstante, para execução das suas atribuições, podem ser recolhidos e tratados dados dos seguintes tipos de pessoas singulares (elenco não exaustivo):

  • Clientes/investidores e respetivos colaboradores
  • Prestadores de serviço e respetivos colaboradores;
  • Colaboradores de qualquer das empresas do universo LBC
  • Candidatos e estagiários;
  • Processos de recrutamento;
  • Potenciais clientes;
  • Candidatos e clientes de programas promovidos pela LBC, como o Global Strategic Innovation e o Best Leader Awards;
  • Participantes em eventos promovidos pela LBC;
  • Subscritores das newsletters desenvolvidas pela LBC, ou por qualquer das suas subsidiárias e programas de desenvolvimento;
  • Visitantes das instalações LBC.

 

Que dados pessoais tratamos e como os recolhemos?

A LBC apenas recolhe dados que se mostrem adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para os quais são tratados.

A recolha dos seus dados pode ser feita oralmente, por escrito (nomeadamente através de formulários e contratos), bem como através do website LBC. Regra geral, recolhemos diretamente os seus dados, no âmbito de projeto junto de clientes ou de interações comerciais, podendo igualmente ser recolhidos dados pessoais através de fontes públicas (como sites de internet e listas públicas oficiais).

Para execução das diferentes finalidades, poderemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

  • dados de identificação (como o nome, naturalidade, cartão do cidadão ou data de nascimento)
  • dados de contacto (como o telemóvel, morada ou e-mail);
  • dados de habilitação e situação profissional (como nível de escolaridade e CV)
  • dados relativos a funções ou cargos ocupados
  • dados bancários ou financeiros em caso de transações económicas (como IBAN ou número de identificação fiscal)
  • dados de localização (como endereço de IP)
  • imagens de gravação de eventos ou de videoconferências

Em regra, a LBC não recolhe dados especiais, como dados de saúde ou dados referentes a contraordenações ou ilícitos criminais.

 

4. Fundamentos e Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Porquê e com que fundamento utilizamos os seus dados pessoais?

Todos os dados recolhidos e tratados pela LBC têm por fundamento uma das seguintes condições de legitimidade

O consentimento: Quando a recolha é precedida do seu consentimento expresso, específico e informado, através de suporte escrito ou via web. Recolhemos o seu consentimento, por exemplo, para finalidades relacionadas com a inscrição nas atividades e iniciativas da LBC e suas subsidiárias, , para a subscrição de newsletters ou para a inscrição em ações promovidas pela LBC.

Para execução de relações profissionais e comerciais, como atividade de projeto e de programas de formação e outros.

A execução de contrato ou diligências pré-contratuais: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para diligências pré-contratuais. 
Esta condição estará preenchida quando tratamos os seus dados para efeitos de gestão de programas e protocolos de financiamento e de cooperação ou de contratos de fornecimento e prestação de serviços.

O cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica. Aqui se inclui, por exemplo, a comunicação de dados junto de organismos públicos (nacionais e comunitários), fiscais ou judiciais.

O interesse público: quando o tratamento é necessário para o exercício de funções de interesse público.

O interesse legítimo: quando o tratamento se mostra necessário para a prossecução de interesses legítimos da entidade responsável pelo tratamento ou de terceiros, sem prejudicar os direitos e as liberdades dos seus clientes e/ou utilizadores. Aqui se incluem todos os tratamentos que resultam de atribuições conferidas por lei, nomeadamente a divulgação comercial junto dos representantes das empresas clientes ou parceiras da LBC ou de qualquer das suas subsidiárias ou ainda o tratamento de dados para melhoria de qualidade de serviço e quando os nossos motivos para a sua utilização devem prevalecer sobre os direitos de proteção de dados.

Quais as finalidades para as quais recolhemos os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos pela LBC apenas são processados para fins específicos, explícitos e legítimos. Sempre que sejam recolhidos dados pessoais, os mesmos destinam-se exclusivamente às finalidades expressamente identificadas aquando da recolha. Elencamos aqui as principais finalidades que justificam a recolha de dados pessoais pela LBC

  • Contratualização e gestão de projetos com clientes;
  • Recrutamento;
  • Gestão de eventos, programas e ofertas promovidos pela LBC;
  • Contratualização de contratos de fornecimento e de prestação de serviços;
  • Divulgação de newsletters / publicações;
  • Ofertas e experiências melhoradas;
  • Segurança Física das Instalações e Pessoas.

5. Período de conservação de dados pessoais

A LBC trata e conserva os seus dados apenas durante o período que se mostre necessário à prossecução ou conclusão das finalidades do tratamento a que se destinam, em respeito pelos prazos máximos necessários para cumprir com obrigações contratuais, legais ou regulamentares.

Regra geral, e quando exista um contrato que legitime o tratamento dos seus dados, a LBC irá manter tais dados enquanto se mantiver tal relação contratual. Outras circunstâncias existem, como o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares (por exemplo, para efeitos de cumprimento de obrigações fiscais, os dados pessoais relativos a faturação devem ser conservados pelo prazo máximo de dez anos a contar da prática do ato), bem como a pendência de um processo judicial, que podem legitimar que os seus dados sejam conservados por período de tempo superior. Findo o período de conservação, a LBC procederá à eliminação dos referidos dados.

Regularmente, a cada 5 anos, a LBC contactará os titulares dos dados pessoais para renovar o seu consentimento ou, se for essa a sua preferência, excluí-los das nossas bases de dados. Contudo, caso pretenda alterar as suas preferências, poderá fazê-lo em qualquer momento, enviando um email para privacy@lbc-global.com.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação em vigor, a partir do momento em que recolhemos e tratamos os seus dados, existe um conjunto de direitos que, a qualquer momento, poderá exercer junto da LBC.

Quais os seus direitos?

Direito de acesso: direito que lhe permite obter informação relativamente ao tratamento dos seus dados e respetivas características (nomeadamente o tipo de dados, a finalidade do tratamento, a quem podem ser comunicados os seus dados, prazos de conservação e quais os dados que tem de fornecer obrigatória ou facultativamente).

Direito de retificação: direito que lhe permite solicitar a retificação dos seus dados, exigindo que estes sejam exatos e atuais, como por exemplo, quando considere que os mesmos estão incompletos ou desatualizados.

Direito à eliminação dos dados ou “Direito a ser esquecido”: direito que lhe permite solicitar a eliminação dos seus dados, quando considere que não existem fundamentos válidos para a conservação dos dados e desde que não exista outro fundamento válido que legitime tal tratamento (como a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar).

Direito à limitação: direito que lhe permite a suspensão do tratamento ou a limitação do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades.

Direito à portabilidade: direito através do qual poderá solicitar o envio dos seus dados, em formato digital e de uso corrente, que permita a reutilização de tais dados. Em alternativa, poderá solicitar a transmissão dos seus dados para outra entidade que passe a ser responsável pelo tratamento dos seus dados.

Direito de oposição: direito que lhe permite opor-se a determinadas finalidades e desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses. Um dos exemplos deste direito respeita à oposição a finalidades de comercialização direta (marketing).

Direito de Retirar o Consentimento: direito que lhe permite retirar o seu consentimento, mas que apenas pode ser exercido quando o seu consentimento seja a única condição de legitimidade.

Como pode exercer os seus direitos?

Todos os direitos supra descritos poderão ser exercidos, com as limitações previstas na legislação aplicável, mediante pedido por escrito, a ser remetido através do e-mail privacy@lbc-global.com.

7. Transmissão de dados

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Atendendo às atribuições da LBC, e dependendo da respetiva finalidade, os seus dados poderão ser partilhados junto de entidades terceiras, nas quais se incluem organismos públicos nacionais e internacionais e entidades privadas para efeitos de cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, contratuais ou funções de interesse público. 
Poderão ainda os seus dados ser acedidos por prestadores de serviços da LBC, tidos como necessários para a execução das finalidades supra descritas, nomeadamente no que respeita a serviços de segurança de informação e de arquivo. A LBC garante que recorre apenas a prestadores de serviços que apresentem as garantias de execução de medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas a proteger os seus dados pessoais.

A LBC não comercializa dados de pessoas singulares ou coletivas.

Transferências de dados pessoais para fora do EEE

Uma vez que opera em diferentes geografias, a LBC poderá, excecionalmente, transferir os seus dados pessoais para países terceiros (fora da EEE – Espaço Económico Europeu).

Nesses casos, a LBC assegurará que as transferências de dados se realizam no estrito cumprimento das normas legais aplicáveis.

8. Política de Cookies

O que são cookies:

Cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que é descarregada pelo seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet), através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador, sendo utilizados para armazenar informações sobre as visitas dos utilizadores.

Os cookies, dependendo de quanto tempo o utilizador permanece na página, podem ser classificados como sessão ou cookies permanentes. O primeiro tipo de cookies expira quando o utilizador fecha o browser. O segundo tipo de cookies expira quando o seu objetivo foi concluído ou quando são desligados manualmente.

Os cookies usados pelos sites da LBC não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador.

Os cookies utilizados nos nossos sites são:

  • Analíticos – recolhem informação sobre a experiência de navegação dos utilizadores na página web, de forma anónima, embora por vezes também permitam que um utilizador seja identificado, única e inequivocamente para obter informações sobre os interesses do utilizador nos serviços prestados pela página web.
  • De publicidade – ativos de forma persistente mas por período limitado, com o fim de recolher informação do utilizador sobre hábitos de navegação na internet de modo a que a publicidade visualizada por aquele corresponda às suas necessidades e interesses.
  • De terceiros – permitem ao site recordar preferências de navegação, idioma, região e recolhem informação dos utilizadores para direcionar a publicidade para os seus interesses.

Os sites:

utilizam cookies para recolher informação estatística, de modo a analisar o funcionamento do site e a experiência de navegação dos utilizadores, e avaliar a eficácia de campanhas publicitárias e promocionais.

Desativar a utilização dos cookies

Todos os browsers permitem que o utilizador aceite, recuse ou apague os cookies através da seleção das configurações apropriadas no seu browser. Assim, os utilizadores podem desativar a qualquer momento a utilização dos cookies nos sites do universo LBC ao modificar as configurações do browser.

No entanto, é importante destacar que a desativação dos cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, total ou parcialmente, a navegação.

9. Legislação

O tratamento de dados de carácter pessoal dos utilizadores e clientes realizados pela LBC, bem como o envio de comunicações comerciais realizadas por meios eletrónicos estão em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados.


A LBC reserva-se o direito de rever e alterar esta política periodicamente. A data da última modificação é indicada no final deste documento. Quaisquer alterações a esta política e à forma como utilizamos os dados pessoais do titular dos dados, implicará a publicação no nosso site de uma versão atualizada.


Última atualização: 08/11/2022