A inovação é essencial para o crescimento sustentável das empresas. Estruturar um processo eficaz para promover novas ideias pode ser desafiador, mas existem algumas diretrizes gerais que ajudam a criar um ambiente propício à inovação.
Author Archives: Mariana Santos
Como estruturar a inovação?
Inovar não é apenas uma opção, mas uma necessidade vital para as empresas que desejam prosperar. Contudo, como começar e estruturar este processo de forma eficaz? A chave pode estar na institucionalização da inovação.
Muitas empresas falam sobre inovação, mas poucas têm um processo formalizado e partilhado por todos. O segredo não reside num modelo único e universal, mas num framework adaptado ao contexto específico da empresa, que permita uma abordagem coerente e consistente.
Para que uma empresa se destaque, precisa ainda de um modelo de inovação que vá além da simples inspiração. Este modelo deve ser estratégico, focado nas necessidades dos clientes, segmentado em estágios claros e continuamente aprimorado. A inovação eficaz resulta de uma gestão de qualidade, processos bem definidos e uma cultura que fomente o pensamento divergente.
Então, como pode uma empresa transformar a inovação num motor de crescimento e sucesso?
Porquê e como promover uma cultura de inovação?
No mundo empresarial, um antigo ditado afirma que “a cultura come a estratégia ao pequeno-almoço”. Este provérbio ilustra a importância da cultura organizacional em comparação com as estratégias mais bem elaboradas.
Quando falamos de inovação, a tecnologia é frequentemente vista como o motor principal. No entanto, a verdadeira força motriz da inovação reside nas pessoas e na cultura que as rodeia, ou seja, para que a inovação floresça, é fundamental ir além da tecnologia e centrar-se no elemento humano e no ambiente que fomenta a criatividade e a mudança.
A inovação já não é o que era
A inovação, antes quase opcional, tornou-se uma necessidade imperativa para a sobrevivência das empresas. Hoje, a velocidade da mudança imposta pela revolução digital e pela globalização exige que as empresas inovem mais rapidamente. A disrupção tecnológica, com a combinação de diversas tecnologias emergentes, trouxe novos desafios que requerem uma abordagem estratégica e estruturada da inovação.
É vital que as empresas assegurem que a inovação é parte integrante da sua estratégia, focada na criação de valor para os clientes e na geração de lucros. A inovação não é apenas criatividade ou invenção, mas um processo contínuo de transformação de ideias em valor de mercado.
“Relatório Porter” interativo, suportado por inteligência artificial generativa
Em 1992, o Ministro da Indústria e Energia, Eng.º Mira Amaral, em colaboração com várias associações empresariais e empresas, que financiaram o projeto, encomendou um estudo liderado pelo Professor Michael Porter, para aplicar os seus modelos de análise competitiva à economia portuguesa.
O resultado surgiu em 1994, com o relatório “Building the Competitive Advantages of Portugal”, comumente conhecido por “Relatório Porter”, em que se propõe um caminho de ação concreto para tornar Portugal mais competitivo.
O relatório permanece uma bússola indispensável para os desafios contemporâneos da competitividade, tendo recentemente o think tank “Sharing Knowledge”, coordenado pelo Eng.º Jaime Quesado, dedicado várias sessões de reflexão sobre a relevância do relatório nos dias de hoje.
Constatando que não havia online qualquer exemplar digital do relatório, e apenas um número raro de exemplares em papel, o Eng.º Mira Amaral resolveu providenciar a sua digitalização, com a anuência do Fórum para a Competitividade, editor do documento.
Foi neste contexto que a LBC se disponibilizou para aplicar inteligência artificial generativa sobre o relatório.
Ao permitir uma análise interativa do conteúdo e a produção imediata de respostas objetivas às perguntas livres do leitor, a inteligência artificial generativa abre novos horizontes para explorar as estratégias propostas por Michael Porter.
Assim, o “Relatório Porter” interativo, com inteligência artificial generativa, representa mais que uma mera disponibilização de um clássico económico. Ao possibilitar uma análise mais aprofundada e interativa do conteúdo, esta ferramenta permite explorar de forma potenciada as estratégias propostas por Michael Porter, face às questões complexas que moldam o futuro económico de Portugal.
Perante as questões concretas do leitor, a capacidade de produção imediata de respostas baseadas no “Relatório Porter”, proporcionada pela inteligência artificial generativa, faz com que este documento continue a ser uma bússola relevante para os desafios contemporâneos da competitividade em Portugal e uma fonte vital de estratégias de atuação.
Aceda ao “Relatório Porter” interativo neste link.
Como será a energia no futuro?
O ecossistema na Bay Area (Silicon Valley e São Francisco), EUA, é líder mundial na procura e na construção de ondas de inovação disruptivas que geram oportunidades de negócio globais e progresso económico e social. O GSI – Global Strategic Innovation, através de programas de imersão customizados na Bay Area, tem maximizado e acelerado o retorno dos executivos em inovação nas suas organizações e no seu desenvolvimento pessoal.
Com 42 edições até hoje, o GSI conecta executivos, empreendedores, decisores públicos e académicos de várias partes do mundo com especialistas, start-ups e empresas “campeãs” da Bay Area, numa perspetiva dupla de aprendizagem e de negócio.
GSI Energy & Sustainability
O GSI Energy & Sustainability, a decorrer de 21 a 25 de outubro, desenvolvido com a parceria da ADENE – Agência para a Energia, disponibiliza uma visão aprofundada sobre as questões energéticas atuais e soluções sustentáveis futuras. Este programa envolve os participantes em reflexões inovadoras e uma aprendizagem prática, introduzindo ideias, soluções e tecnologias de vanguarda para transformar e reforçar o seu negócio, reforçando-os como líderes e agentes de mudança. Irá também confrontar o modelo europeu com o modelo americano. Os destaques do programa incluem:
- O futuro da energia;
- A inteligência artificial na energia;
- O desafio e as soluções de descarbonização;
- O desafio da sustentabilidade.
Entre outros, os participantes vão ter acesso a:
- Insights sobre desafios e tendências futuras em energia e sustentabilidade;
- Participação em workshops e projetos práticos de soluções energéticas sustentáveis;
- Networking com profissionais globais e líderes do setor;
- Desenvolvimento de estratégias para integrar a sustentabilidade nos negócios e políticas públicas.
Inscrições até 11 de outubro.
O GSI tem programas abertos (de inscrição livre, desde que cumpra os requisitos de qualificação) e fechados (inscrição decidida pela empresa ou entidade contratante). Saiba mais em GSI.
LBC lança Centro de Competências em Analytics e IA em Lisboa e Munique
O centro de competências está a ser construído sobre uma base de competências extensivas da LBC em consultoria estratégica, transformação digital e desenvolvimento de talentos ao longo dos anos, e mais de 1.200 projetos realizados em 18 países.
Não está a começar do zero e pode beneficiar de ter uma média de 30 projetos em curso na empresa como clientes garantidos, bem como da capacidade de investimento da própria empresa em novos produtos apoiados por IA.
A LBC já implementou vários projetos em diferentes países utilizando inteligência artificial, especialmente na área de agentes virtuais, inteligência generativa e automação inteligente.
Carlos Valleré Oliveira, CEO da LBC
Lei Europeia da Acessibilidade: o que tem de mudar no seu negócio até 2025?
A partir de 28 de junho de 2025, os produtos e serviços disponibilizados aos consumidores devem estar em conformidade com as disposições, no mercado português, do Decreto-Lei n.º 82/2022. Os países da União Europeia (UE) têm a responsabilidade de integrar e implementar estas regulamentações nas legislações nacionais até essa data.
Já existia em Portugal uma obrigação legal de acessibilidade digital, aplicada apenas à Administração Pública, conforme estabelecido pelo Decreto-Lei n.º 83/2018, que define os requisitos de acessibilidade para sites e aplicações móveis das entidades públicas. Mas o novo Decreto-Lei n.º 82/2022 estende agora a obrigação a todas as empresas do setor privado. O objetivo é promover uma sociedade mais inclusiva, onde tanto serviços públicos como privados estão comprometidos em garantir a acessibilidade digital para todas as pessoas.
No sentido de melhor compreender o que envolve a Lei Europeia da Acessibilidade, elencamos a seguir os principais pontos que precisa de conhecer.
O que é a Lei Europeia da Acessibilidade?
A Lei Europeia da Acessibilidade (European Accessibility Act) é uma diretiva com a missão de melhorar o funcionamento do mercado interno europeu para produtos e serviços, para que estes sejam mais acessíveis, eliminando as barreiras decorrentes de regulamentações divergentes entre os Estados-membros.
Apesar do seu direito universal, a realidade ainda está longe de refletir o princípio fundamental que deveria orientar a Humanidade.
Neste contexto, a lei procura atingir os seguintes objetivos:
- Superar obstáculos e promover a participação plena, impulsionando a acessibilidade no mercado interno da UE por meio da unificação de normas para produtos e serviços acessíveis.
- Abranger pessoas com incapacidades físicas e/ou cognitivas, temporárias ou permanentes, garantindo acesso a produtos e serviços digitais.
- Melhorar a qualidade de vida de todos os cidadãos, promovendo uma sociedade mais justa e inclusiva.
- Certificar os produtos digitais para que estejam alinhados com os critérios de acessibilidade.
- estimular a inovação e disponibilizar uma oferta mais abrangente e inclusiva de produtos e serviços a preços competitivos.
- Harmonizar a legislação e os critérios dos produtos e serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) em todos os Estados-membros.
- Estabelecer critérios de desempenho funcional para facilitar a autonomia de pessoas com deficiência ou limitações.
Quais os produtos e serviços abrangidos?
A legislação europeia da acessibilidade contempla uma ampla variedade de produtos e serviços, desde dispositivos tecnológicos a plataformas digitais e serviços públicos. Estes são organizados da seguinte forma:
Equipamentos tecnológicos:
- Equipamentos informáticos e sistemas operativos;
- Smartphones e tablets;
- Equipamentos de televisão que incluam serviços digitais.
Serviços de utilidade pública:
- Transportes públicos (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e fluvial);
- Serviços bancários;
- Caixas multibanco e terminais de pagamento;
- Equipamentos de venda de bilhetes;
- Equipamentos de registo automático;
- Livros eletrónicos ou digitais;
- Informações sobre serviços de transporte;
- Atendimento de chamadas de emergência (“112”).
Serviços digitais:
- Comércio eletrónico;
- Serviços multimédia e audiovisuais;
- Serviços de comunicação eletrónica, incluindo aplicações móveis e bancárias;
- Serviços integrados em dispositivos móveis.
Qual o impacto para a organização se estiver em incumprimento?
Algo que deve ter em atenção, desde já, é que o decreto-lei será fiscalizado por várias entidades no mercado português, entre as quais:
- Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM)
- Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
- Entidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC)
- Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT)
- Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC)
- Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.
A violação das normas do decreto-lei, mediante a classificação de gravidade das infrações corresponde a uma coima aplicável segundo os seguintes critérios:
Contraordenação grave:
- Para pessoa singular, de 650€ a 1500€;
- Para pessoa coletiva, de 12 000€ a 24 000€.
Contraordenação muito grave:
- Para pessoa singular, de 2000€ até ao limiar máximo previsto no Decreto-Lei n.º 433/82, de 27 de outubro, na sua redação atual;
- Para pessoa coletiva, de 24 000€ até ao limiar máximo previsto no Decreto-Lei n.º 433/82, de 27 de outubro, na sua redação atual.
O montante recebido das coimas será distribuído pelas seguintes entidades:
- 40% para o Estado;
- 10% para a entidade que levanta a infração;
- 30% para as entidades que instruem os processos;
- 10% para o Instituto Nacional para a Reabilitação (INR, I.P.):
- 10% para o fundo de apoio à pessoa com deficiência.
O INR, I.P. é responsável por supervisionar a aplicação deste decreto-lei e monitorizar o seu cumprimento.
Benefícios
Embora a obrigatoriedade possa à primeira vista parecer desafiante, é importante destacar que também traz melhorias substanciais para as empresas.
Abaixo destacamos uma série de benefícios que vão além da mera conformidade legal:
- Amplia o mercado e as oportunidades de negócio, através do acesso a um público mais vasto;
- Facilita o processo de compra para todos os clientes, promovendo uma experiência mais eficiente;
- Aumenta a fidelização dos clientes devido à melhoria da acessibilidade e experiência do consumidor;
- Ajuda a criar um padrão de regras de acessibilidade na UE, proporcionando uma redução de custos;
- Simplifica o comércio entre fronteiras devido à conformidade com as normas de acessibilidade da UE;
- Promove a competição entre empresas, facilita a circulação de produtos e torna os serviços acessíveis;
- Potencia o impacto positivo a longo prazo nos orçamentos públicos devido à maior inclusão e participação económica;
- Mais incentivos para microempresas, ao produzirem e distribuírem produtos acessíveis, com orientações dos Estados-membros para facilitar a conformidade com a legislação.
Quais as ações imediatas que precisa aplicar na organização?
Recomendamos que comece com um diagnóstico aos seus projetos, produtos e serviços como ponto de partida para uma aplicação eficaz da lei de acessibilidade digital, através de:
- Avaliação e adaptação dos produtos e serviços
A sua organização pode começar por avaliar os seus produtos e serviços em relação aos requisitos de acessibilidade segundo o standard internacional WCAG (Web Content Accessibility Guildlines). Tal pode envolver a realização de auditorias de acessibilidade nos seus sítios web, aplicações móveis e produtos físicos, identificando áreas que precisam ser melhoradas para garantir a sua acessibilidade.
- Formação e sensibilização dos colaboradores
É essencial que os colaboradores estejam conscientes dos requisitos de acessibilidade e saibam como os implementar nos produtos e serviços da organização. Desta forma, é necessário promover formação adequada sobre o tema e sensibilização sobre a importância de tornar os produtos e serviços acessíveis a todos os utilizadores.
- Integração de práticas de acessibilidade digital no desenvolvimento de produtos e serviços
Certifique-se que incorpora práticas de acessibilidade digital desde as fases iniciais do desenvolvimento de produtos e serviços, o que pode incluir a consideração de diretrizes de design acessível e a realização de testes de usabilidade com utilizadores com diversas necessidades.
Em suma, a implementação da Lei Europeia da Acessibilidade não só representa um marco significativo na promoção de uma sociedade mais inclusiva e justa, como também trará inúmeros benefícios para os seus produtos e serviços.
A LBC já aborda o tema da acessibilidade digital desde 2016, tendo vindo a desenvolver conhecimento, metodologias e ferramentas para acelerar e facilitar as equipas de desenvolvimento na sua implementação. Desenvolvemos projetos na Administração Pública com uma forte componente de acessibilidade digital e mais recentemente temos colaborado nesta vertente com a AMA – Agência para a Modernização Administrativa em Portugal.
Fique a conhecer aqui como ajudamos as entidades públicas e privadas a melhorar a sua acessibilidade digital.