A história dos 20 anos da LBC em Angola, com início em 2005, é um reflexo do nosso ethos profissional, baseado em quatro grandes princípios, com o objectivo de trazer resultados extraordinários para os nossos clientes, alicerçados em valores profissionais muito fortes.
É também uma história que está focada no desenvolvimento de Angola, que acompanha com o escritório em Luanda, empresa registada e equipa local desde 2006. Escolhemos 20 dos mais de 300 projectos realizados nestes 20 anos, para ilustrar o contributo profissional da LBC para o desenvolvimento do país.
Os mais altos níveis de qualidade internacionalseu título
Em Angola, o ethos profissional da LBC traduziu-se na orientação explícita que o fundador e managing partner da empresa, Carlos Valleré Oliveira, deu aos consultores em 2005: “Em toda e qualquer entrega ao cliente, devemos aplicar os mais altos padrões de qualidade internacional, mesmo que tal não seja exigido pelo cliente”. A nível interno, conta-se a história de dois casos no primeiro ano em Angola, em que o trabalho foi refeito – apesar de o cliente já ter aceitado formalmente –, por não se enquadrar nesta exigência de qualidade quando foi revisto uma última vez.
Em toda e qualquer entrega ao cliente, devemos aplicar os mais altos padrões de qualidade internacional, mesmo que tal não seja exigido pelo cliente.
Esta orientação veio acompanhada de outra, que tem a ver com o propósito da existência da LBC, de sermos “um catalisador que contribui para uma maior eficiência económica, melhores serviços públicos, maior bem-estar social e um ambiente mais saudável”. Deste modo, além do sentido empresarial, enquadramos a nossa actividade numa perspectiva mais ampla de responsabilidade social e económica. “Somos enzimas aceleradoras do progresso e do bem-estar, ajudando o sector público e as empresas a aumentarem os seus níveis de performance, respectivamente ao serviço dos cidadãos e ao serviço dos clientes”. No caso de Angola, com enormes e prementes desafios de desenvolvimento sócio-económico, este propósito e responsabilidade acentuam-se.
Neste contexto, a nossa medida de sucesso é o impacto que temos nos nossos clientes. E sentimos orgulho no trabalho feito em prol do desenvolvimento de Angola nestes 20 anos. Sentimo-nos também privilegiados e agradecidos pelo facto de os decisores públicos e privados angolanos terem continuamente confiado à LBC os seus desafios em mais de 300 projectos já realizados em quase todas as áreas.