Category Archives: Projeto

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Criar uma ponte de apoio ao investimento em África do Sul

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ponte de apoio

A facilitadora

A entidade foi assim criada com o objetivo de apoiar as empresas, os empreendedores e os projetos catalisadores da província no acesso ao financiamento, a fim de alavancar o emprego e melhorar a competitividade da economia (ao promover, capacitar e facilitar o acesso das empresas aos fundos), e também com o objetivo de auxiliar o departamento em atividades e projetos estratégicos, assessorando nas dinâmicas organizacionais e na gestão da mudança, na concretização de negócios e afins. A entidade criada não fornece financiamento de capital ou de dívida, antes facilita o processo através do qual as empresas podem ter acesso a fundos das instituições de financiamento e desenvolvimento (DFIs) das províncias e nacionais, das organizações internacionais e de outras entidades especializadas; funciona basicamente como ponte entre empresas e fundos, atuando como facilitadora.

Líder no financiamento

A LBC acompanhou o processo desde o início, ajudando o departamento a idealizar, desenvolver e implementar a entidade, que envolveu várias etapas, desde a criação do site (que conta com um simulador de financiamento online) à abertura da sede/escritório na cidade de Durban. O plano de comunicação, por exemplo, contemplou a criação de awareness e o desenvolvimento do mercado: com a expansão do alcance da nova entidade e o aumento das suas oportunidades via atividades de comunicação para públicos-alvo específicos, incluindo os media; desenvolver, incentivar e formar parcerias no sentido de apoiar ​​as atividades da entidade como consultora de negócios (sobretudo em finanças/financiamento), posicionando-a como uma organização de elevado desempenho, sendo reconhecida como tal, e líder nacional no aconselhamento de financiamento, fomentando iniciativas similares no resto do país. Este é um projeto que teve início no final de 2015 e esteve em curso em 2016.

 

Impulsionar as compras de uma energética nos EUA

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energetica usa

Recomendações

A LBC – após um benchmark levado a cabo junto de oito players mundiais (via um questionário online) – fez recomendações que levaram a PG&E – a maior empresa produtora e distribuidora de energia nos EUA (a energizar a Califórnia há 150 anos) – a ter um maior envolvimento com os clientes; a rever e analisar a parte de TI (tecnologias da informação); a identificar e standardizar os KPI (key performance indicators); bem como a aumentar a eficiência organizacional (que incluiu rever a gestão do relacionamento com os fornecedores e as suas avaliações); a automatizar o processo de procurement; e ainda implementar um sistema de gestão do talento.

 

Ensino secundário acessível a mais jovens num país africano

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ensino secundario africa

Iniciativa piloto

As melhorias no ensino primário reforçaram a carência de professores e de escolas secundárias. E o país teve de procurar alternativas para os alunos que não conseguia absorver no ensino secundário público. Foi neste contexto que a LBC apoiou o Ministério da Educação de Moçambique, através do IEDA – Instituto de Educação Aberta e à Distância, na avaliação da iniciativa piloto de ensino secundário à distância e com a definição de uma estratégia para a sua expansão.

O ensino à distância em Moçambique tem como pilar os centros de ensino à distância, localizados maioritariamente em escolas, onde os alunos inscritos podem requisitar manuais e aceder, em alguns casos, a conteúdos áudio e vídeo, bem como a explicações por um professor.

O projeto permitiu conhecer de forma detalhada os resultados da iniciativa piloto – em que se destacava o bom desempenho dos alunos nos exames nacionais –, avaliar as metodologias utilizadas no processo de ensino-aprendizagem e determinar os custos por aluno face ao ensino secundário presencial. No final foi definida, de forma participativa, uma estratégia sustentável para a expansão do Programa de Ensino Secundário à Distância (PESD).

Expansão do acesso ao ensino secundário

A nova estratégia definida fomentou a introdução das tecnologias de informação e comunicação (TIC) enquanto instrumento de gestão e de apoio ao processo de ensino-aprendizagem, promovendo a sustentabilidade financeira do programa – requisito base para a expansão da modalidade e, por conseguinte, a expansão do acesso ao ensino secundário. A partir daqui o PESD cresceu de forma rápida, tendo passado de 3.024 alunos para 28.168 no espaço de cinco anos; e os Centros de Acompanhamento dos Alunos (CAA) registaram uma expansão de 91 para 283 no mesmo período.

O programa tem contribuído de forma crescente para aumentar o acesso à educação em Moçambique e para a integração de jovens que antes não conseguiam conciliar o ensino e a vida profissional, promovendo assim o desenvolvimento de competências e dotando-os de novas ferramentas que não só aumentam a sua empregabilidade como permitem a continuidade dos estudos.

De acordo com um relatório da UNESCO, “Exame nacional 2015 da Educação para Todos: Moçambique”, a introdução do ensino à distância para o ensino secundário permitiu “aliviar as escolas secundárias do crescente número de alunos nos cursos presenciais”.
 

Projeto chave na mão para uma entidade de reabilitação urbana

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parque Expo

Projeto de raiz

A entidade do setor empresarial do Estado português direcionou as suas funções para projetos de planeamento e recuperação, com ênfase na reabilitação (urbana e ambiental) e requalificação de áreas degradadas, sem limitações geográficas.

O grupo Parque Expo pretendia posicionar-se como entidade de referência na reabilitação urbana, de forma diferenciada e inovadora, com um conceito integrado de vivência urbana de qualidade (a exemplo do trabalho entretanto realizado de gestão e dinamização da urbanização do Parque das Nações, na zona onde tinha decorrido a EXPO’98). Neste sentido, a LBC foi escolhida para elaborar o plano de negócios 2003-2007 da da Parque Expo, focando-se no conceito de unique selling proposition, incluindo as projeções económico-financeiras previsionais do negócio.

Na altura a LBC concebeu um projeto de raiz, chave na mão, desde a estratégia ao marketing, passando pela criação do portal da entidade. Realizou, por exemplo, um benchmarking internacional das melhores práticas ligadas a empresas do setor da requalificação urbana e ambiental, focado na estratégia, análise de stakeholders, estrutura organizativa e tendências futuras.

 

Desenvolver a liderança no setor ferroviário

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desenvolvimento lideranca

Definição

O projeto concebido pela LBC envolveu a definição das áreas de competência críticas face os desafios estratégicos da altura (como a liberalização do mercado, a alta velocidade…), e o respetivo programa de iniciativas de desenvolvimento para a implementação.

Ainda no âmbito do projeto a LBC construiu o “portal do conhecimento do setor ferroviário”, vocacionado para o desenvolvimento de competências nos seus Recursos Humanos (com cursos de formação online, perfis de qualificação, etc.).

 

Consolidar uma entidade insular de promoção imobiliária

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excell 4 all

Definição dos eixos

O projeto realizado pela LBC, denominado Excel 4 All e que teve a duração de nove meses, envolveu, entre outros: uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças); a definição dos eixos estratégicos de desenvolvimento; um mapa de previsão de receitas e custos; a criação do plano de atividades e o orçamento anual de 2011; um plano de monitorização de parcerias; a conceção de um portal interno interativo; ou ainda um contrato-programa com a tutela.

Delinear da ação

Procedeu-se também à revisão dos estatutos e regulamentos; à definição do organigrama, descrição de funções e matriz de relacionamentos entre áreas; à definição do dimensionamento da estrutura orgânica e perfis, incluindo um plano de recrutamento (até três anos); o delinear do código de ética e conduta e do manual de procedimentos. Foram ainda levadas a cabo, nos Recursos Humanos, 35 horas de formação – “Líderes Eficazes”, com dez participantes; e 35 horas de formação – “Eficiência em Ação”, com 15 trabalhadores.

Racionalizar uma recém-criada entidade pública

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racionalizar entidade publica

Recomendações

Tendo como mote a integração de serviços de diversos organismos estatais, a LBC começou por fazer um benchmark a empresas de serviços partilhados no Reino Unido, na Austrália, no Canadá, na Nova Zelândia, na Dinamarca e nos EUA. E concluiu que as principais vantagens da criação de centros de serviços partilhados passam pela melhoria da qualidade do serviço e a redução de custos. Com base na informação reunida a partir das melhores práticas internacionais, as recomendações incidiram em cinco vertentes para um melhor funcionamento da GeRAP: modelo de governação, monitorização do desempenho, gestão da mudança, comunicação e dimensionamento. O rácio da dimensão da estrutura da GeRAP face aos recursos processados ficou alinhado com o benchmarking internacional realizado nas empresas de serviços partilhados.

Simplicidade organizacional

O desenho e a reengenharia de processos constituíram uma competência-chave a desenvolver na estruturação inicial da atividade da GeRAP, bem como numa perspetiva de continuidade, de forma a garantir a flexibilidade de ajuste à dimensão e a novas especificações. Nos Recursos Humanos, por exemplo, as recomendações apontaram como competências-chave a desenvolver a orientação para o cliente/mercado; a gestão contratual de acordos de níveis de serviço; a área comercial e produção de business cases; a gestão e reengenharia de processos; e ainda a gestão da mudança. Entre os princípios imperativos para a GeRAP encontravam-se a simplicidade organizacional, com um reduzido número de níveis hierárquicos; a aposta na qualidade dos Recursos Humanos; o aproveitamento das valências existentes, com a realocação de bons recursos para a GeRAP; e ainda o recorrer ao outsourcing em funções não críticas.

A implementação das recomendações, e o plano gizado, visaram tornar a GeRAP uma parte importante na modernização da administração pública, com uma maior eficiência e economia de escala; e com o break-even point a ser atingido no terceiro ano de atividade.

 

Reestruturar a organização de uma distribuidora

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saúde

Revisão estratégica

A dada altura, e tendo em conta o mote de assumir a liderança consolidada como a maior distribuidora de medicamentos e produtos de saúde em Cabo Verde (suportada em pessoas qualificadas e motivadas e processos eficientes, e assegurando a prestação de um serviço de excelência), a detentora do monopólio de importação e distribuição grossista de produtos farmacêuticos avançou com um processo de revisão estratégica e de reformulação do modelo organizacional. Neste âmbito, selecionou a LBC, que elaborou o programa de restruturação e a sua implementação.

Foi realizado um benchmark com base em informação de várias empresas de distribuição de medicamentos e produtos de saúde no sentido de analisar as melhores práticas em países com afinidade cultural e relativa proximidade geográfica de Cabo Verde (Portugal e Espanha), e com base em algumas entidades com abrangência a regiões insulares – tendo sido concluído que existiam melhores práticas no setor de atuação da distribuidora consideradas uma vantagem competitiva face aos concorrentes e com aplicabilidade na entidade cabo-verdiana.

Conjunto de desafios

As alterações do contexto externo, as boas práticas internacionais e o diagnóstico das necessidades internas permitiram definir um conjunto de desafios. Assim, o projeto executado pela LBC envolveu a elaboração dos planos estratégico e de negócios; a criação de um manual da organização (organigrama e detalhe de cada unidade orgânica: estrutura, missão principais atribuições e objetivos de primeiro nível); o desenvolvimento do modelo de gestão por competências; a definição e descrição de funções (catálogo e descritivo funcional); a revisão do plano de carreiras, assim como a revisão do sistema de remuneração e incentivo, e a definição do sistema de avaliação de desempenho; a conceção de um modelo de gestão de fornecedores e de um modelo de avaliação da satisfação de clientes; e ainda o gizar do plano de marketing.

As questões que se colocaram relativamente ao desenho organizacional abrangeram as várias vertentes da atividade e a abordagem a novas competências. O dimensionamento proposto foi alinhado com o objetivo de reforçar as áreas core de vendas, comercial e logística, bem como novas áreas de staff. A LBC acompanhou a entidade na implementação das soluções concebidas.

 

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Política de privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como tratamos os seus dados pessoais e como pode exercer os seus direitos enquanto titular de dados pessoais tratados pela LBC.

No âmbito das suas atividades, a LBC é a entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais, os quais são processados e armazenados de forma automatizada e não automatizada.

1. Compromisso LBC

A Leadership Business Consulting, Consultoria e Serviços, S. A. “, Matricula e NIPC Único 505 355 108, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto, anteriormente matriculada sob o n.º 11.505, na 2.ª Secção, da Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o capital social de € 240.000,00 (duzentos e quarenta mil euros), sede na Rua Gonçalo Cristóvão, n.º 185, Rés do Chão, 4049-012 Porto e estabelecimento na Rua General Firmino Miguel, Torre 2–3º–3B, 1600-100 Lisboa (doravante LBC), no contexto do seu objeto de negócio, procede ao tratamento de dados pessoais, pretendendo assegurar com rigor, eficácia e segurança a proteção de todos os dados que diariamente recolhe e trata.

Este tratamento de dados é único e está integrado com as suas subsidiárias e os seus programas:

  • Portal da Liderança (www.portaldalideranca.pt)
  • Best Leader Awards (www.bestleaderawards.com)
  • Global Strategic Innovation (www.globalstrategicinnovation.com)

A LBC assume o compromisso de:

  • Proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de forma lícita e leal, recolhendo apenas a informação necessária e pertinente à finalidade a que se destina;

  • Permitir-lhe a si, enquanto titular de dados, o acesso e correção das informações que lhe dizem respeito, transmitindo-as em linguagem clara e rigorosamente correspondentes ao conteúdo do registo;

  • Não utilizar os dados recolhidos para finalidade incompatível com a da recolha;

  • Manter os dados exatos e, se necessário, atuais;

  • Assegurar o consentimento do titular dos dados nos termos da legislação em vigor;

  • Garantir o direito de eliminação dos dados nos termos da legislação em vigor;

  • Respeitar o sigilo profissional em relação aos dados tratados;

  • Limitar interconexões de dados pessoais ao mínimo indispensável;

  • Ter implementadas as medidas de proteção e segurança adequadas, que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada a fazê-lo

2. O tratamento de dados e o encarregado de proteção de dados

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto), a LBC não tem um Encarregado de Proteção de Dados (ou Data Protection Officer) nomeado. Não obstante, com o objetivo de facilitar o contacto dos titulares de dados pessoais com a LBC ou qualquer das suas subsidiárias, criámos um email para onde poderão ser enviadas todas as mensagens relacionadas com assuntos que se enquadrem no âmbito da nossa política de privacidade e do Regulamento Geral de Proteção de Dados em específico: privacy@lbc-global.com. A LBC dará resposta adequada a todas as questões que nos cheguem no âmbito desta matéria.

Asseguramos, entre outros aspetos, os tratamentos de dados em conformidade com a legislação em vigor, procedendo à verificação do cumprimento desta Política de Privacidade. 

3. Dados Pessoais, titulares de dados pessoais e categorias de dados pessoais

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todas as informações de qualquer natureza, recolhidas em qualquer tipo de suporte, relativas a uma pessoa singular, identificada ou identificável. Considera-se identificável o conjunto de informações que podem levar à identificação de uma determinada pessoa, nomeadamente por referência a um identificador (como por exemplo um número de identificação ou um dado de localização).

De quem recolhemos dados pessoais?

Em face do objeto de negócio da LBC, na sua maioria, são tratados dados de pessoas individuais e coletivas (empresas e associações). Não obstante, para execução das suas atribuições, podem ser recolhidos e tratados dados dos seguintes tipos de pessoas singulares (elenco não exaustivo):

  • Clientes/investidores e respetivos colaboradores
  • Prestadores de serviço e respetivos colaboradores;
  • Colaboradores de qualquer das empresas do universo LBC
  • Candidatos e estagiários;
  • Processos de recrutamento;
  • Potenciais clientes;
  • Candidatos e clientes de programas promovidos pela LBC, como o Global Strategic Innovation e o Best Leader Awards;
  • Participantes em eventos promovidos pela LBC;
  • Subscritores das newsletters desenvolvidas pela LBC, ou por qualquer das suas subsidiárias e programas de desenvolvimento;
  • Visitantes das instalações LBC.

 

Que dados pessoais tratamos e como os recolhemos?

A LBC apenas recolhe dados que se mostrem adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para os quais são tratados.

A recolha dos seus dados pode ser feita oralmente, por escrito (nomeadamente através de formulários e contratos), bem como através do website LBC. Regra geral, recolhemos diretamente os seus dados, no âmbito de projeto junto de clientes ou de interações comerciais, podendo igualmente ser recolhidos dados pessoais através de fontes públicas (como sites de internet e listas públicas oficiais).

Para execução das diferentes finalidades, poderemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

  • dados de identificação (como o nome, naturalidade, cartão do cidadão ou data de nascimento)
  • dados de contacto (como o telemóvel, morada ou e-mail);
  • dados de habilitação e situação profissional (como nível de escolaridade e CV)
  • dados relativos a funções ou cargos ocupados
  • dados bancários ou financeiros em caso de transações económicas (como IBAN ou número de identificação fiscal)
  • dados de localização (como endereço de IP)
  • imagens de gravação de eventos ou de videoconferências

Em regra, a LBC não recolhe dados especiais, como dados de saúde ou dados referentes a contraordenações ou ilícitos criminais.

 

4. Fundamentos e Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Porquê e com que fundamento utilizamos os seus dados pessoais?

Todos os dados recolhidos e tratados pela LBC têm por fundamento uma das seguintes condições de legitimidade

O consentimento: Quando a recolha é precedida do seu consentimento expresso, específico e informado, através de suporte escrito ou via web. Recolhemos o seu consentimento, por exemplo, para finalidades relacionadas com a inscrição nas atividades e iniciativas da LBC e suas subsidiárias, , para a subscrição de newsletters ou para a inscrição em ações promovidas pela LBC.

Para execução de relações profissionais e comerciais, como atividade de projeto e de programas de formação e outros.

A execução de contrato ou diligências pré-contratuais: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para diligências pré-contratuais. 
Esta condição estará preenchida quando tratamos os seus dados para efeitos de gestão de programas e protocolos de financiamento e de cooperação ou de contratos de fornecimento e prestação de serviços.

O cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica. Aqui se inclui, por exemplo, a comunicação de dados junto de organismos públicos (nacionais e comunitários), fiscais ou judiciais.

O interesse público: quando o tratamento é necessário para o exercício de funções de interesse público.

O interesse legítimo: quando o tratamento se mostra necessário para a prossecução de interesses legítimos da entidade responsável pelo tratamento ou de terceiros, sem prejudicar os direitos e as liberdades dos seus clientes e/ou utilizadores. Aqui se incluem todos os tratamentos que resultam de atribuições conferidas por lei, nomeadamente a divulgação comercial junto dos representantes das empresas clientes ou parceiras da LBC ou de qualquer das suas subsidiárias ou ainda o tratamento de dados para melhoria de qualidade de serviço e quando os nossos motivos para a sua utilização devem prevalecer sobre os direitos de proteção de dados.

Quais as finalidades para as quais recolhemos os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos pela LBC apenas são processados para fins específicos, explícitos e legítimos. Sempre que sejam recolhidos dados pessoais, os mesmos destinam-se exclusivamente às finalidades expressamente identificadas aquando da recolha. Elencamos aqui as principais finalidades que justificam a recolha de dados pessoais pela LBC

  • Contratualização e gestão de projetos com clientes;
  • Recrutamento;
  • Gestão de eventos, programas e ofertas promovidos pela LBC;
  • Contratualização de contratos de fornecimento e de prestação de serviços;
  • Divulgação de newsletters / publicações;
  • Ofertas e experiências melhoradas;
  • Segurança Física das Instalações e Pessoas.

5. Período de conservação de dados pessoais

A LBC trata e conserva os seus dados apenas durante o período que se mostre necessário à prossecução ou conclusão das finalidades do tratamento a que se destinam, em respeito pelos prazos máximos necessários para cumprir com obrigações contratuais, legais ou regulamentares.

Regra geral, e quando exista um contrato que legitime o tratamento dos seus dados, a LBC irá manter tais dados enquanto se mantiver tal relação contratual. Outras circunstâncias existem, como o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares (por exemplo, para efeitos de cumprimento de obrigações fiscais, os dados pessoais relativos a faturação devem ser conservados pelo prazo máximo de dez anos a contar da prática do ato), bem como a pendência de um processo judicial, que podem legitimar que os seus dados sejam conservados por período de tempo superior. Findo o período de conservação, a LBC procederá à eliminação dos referidos dados.

Regularmente, a cada 5 anos, a LBC contactará os titulares dos dados pessoais para renovar o seu consentimento ou, se for essa a sua preferência, excluí-los das nossas bases de dados. Contudo, caso pretenda alterar as suas preferências, poderá fazê-lo em qualquer momento, enviando um email para privacy@lbc-global.com.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação em vigor, a partir do momento em que recolhemos e tratamos os seus dados, existe um conjunto de direitos que, a qualquer momento, poderá exercer junto da LBC.

Quais os seus direitos?

Direito de acesso: direito que lhe permite obter informação relativamente ao tratamento dos seus dados e respetivas características (nomeadamente o tipo de dados, a finalidade do tratamento, a quem podem ser comunicados os seus dados, prazos de conservação e quais os dados que tem de fornecer obrigatória ou facultativamente).

Direito de retificação: direito que lhe permite solicitar a retificação dos seus dados, exigindo que estes sejam exatos e atuais, como por exemplo, quando considere que os mesmos estão incompletos ou desatualizados.

Direito à eliminação dos dados ou “Direito a ser esquecido”: direito que lhe permite solicitar a eliminação dos seus dados, quando considere que não existem fundamentos válidos para a conservação dos dados e desde que não exista outro fundamento válido que legitime tal tratamento (como a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar).

Direito à limitação: direito que lhe permite a suspensão do tratamento ou a limitação do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades.

Direito à portabilidade: direito através do qual poderá solicitar o envio dos seus dados, em formato digital e de uso corrente, que permita a reutilização de tais dados. Em alternativa, poderá solicitar a transmissão dos seus dados para outra entidade que passe a ser responsável pelo tratamento dos seus dados.

Direito de oposição: direito que lhe permite opor-se a determinadas finalidades e desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses. Um dos exemplos deste direito respeita à oposição a finalidades de comercialização direta (marketing).

Direito de Retirar o Consentimento: direito que lhe permite retirar o seu consentimento, mas que apenas pode ser exercido quando o seu consentimento seja a única condição de legitimidade.

Como pode exercer os seus direitos?

Todos os direitos supra descritos poderão ser exercidos, com as limitações previstas na legislação aplicável, mediante pedido por escrito, a ser remetido através do e-mail privacy@lbc-global.com.

7. Transmissão de dados

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Atendendo às atribuições da LBC, e dependendo da respetiva finalidade, os seus dados poderão ser partilhados junto de entidades terceiras, nas quais se incluem organismos públicos nacionais e internacionais e entidades privadas para efeitos de cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, contratuais ou funções de interesse público. 
Poderão ainda os seus dados ser acedidos por prestadores de serviços da LBC, tidos como necessários para a execução das finalidades supra descritas, nomeadamente no que respeita a serviços de segurança de informação e de arquivo. A LBC garante que recorre apenas a prestadores de serviços que apresentem as garantias de execução de medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas a proteger os seus dados pessoais.

A LBC não comercializa dados de pessoas singulares ou coletivas.

Transferências de dados pessoais para fora do EEE

Uma vez que opera em diferentes geografias, a LBC poderá, excecionalmente, transferir os seus dados pessoais para países terceiros (fora da EEE – Espaço Económico Europeu).

Nesses casos, a LBC assegurará que as transferências de dados se realizam no estrito cumprimento das normas legais aplicáveis.

8. Política de Cookies

O que são cookies:

Cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que é descarregada pelo seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet), através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador, sendo utilizados para armazenar informações sobre as visitas dos utilizadores.

Os cookies, dependendo de quanto tempo o utilizador permanece na página, podem ser classificados como sessão ou cookies permanentes. O primeiro tipo de cookies expira quando o utilizador fecha o browser. O segundo tipo de cookies expira quando o seu objetivo foi concluído ou quando são desligados manualmente.

Os cookies usados pelos sites da LBC não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador.

Os cookies utilizados nos nossos sites são:

  • Analíticos – recolhem informação sobre a experiência de navegação dos utilizadores na página web, de forma anónima, embora por vezes também permitam que um utilizador seja identificado, única e inequivocamente para obter informações sobre os interesses do utilizador nos serviços prestados pela página web.
  • De publicidade – ativos de forma persistente mas por período limitado, com o fim de recolher informação do utilizador sobre hábitos de navegação na internet de modo a que a publicidade visualizada por aquele corresponda às suas necessidades e interesses.
  • De terceiros – permitem ao site recordar preferências de navegação, idioma, região e recolhem informação dos utilizadores para direcionar a publicidade para os seus interesses.

Os sites:

utilizam cookies para recolher informação estatística, de modo a analisar o funcionamento do site e a experiência de navegação dos utilizadores, e avaliar a eficácia de campanhas publicitárias e promocionais.

Desativar a utilização dos cookies

Todos os browsers permitem que o utilizador aceite, recuse ou apague os cookies através da seleção das configurações apropriadas no seu browser. Assim, os utilizadores podem desativar a qualquer momento a utilização dos cookies nos sites do universo LBC ao modificar as configurações do browser.

No entanto, é importante destacar que a desativação dos cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, total ou parcialmente, a navegação.

9. Legislação

O tratamento de dados de carácter pessoal dos utilizadores e clientes realizados pela LBC, bem como o envio de comunicações comerciais realizadas por meios eletrónicos estão em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados.


A LBC reserva-se o direito de rever e alterar esta política periodicamente. A data da última modificação é indicada no final deste documento. Quaisquer alterações a esta política e à forma como utilizamos os dados pessoais do titular dos dados, implicará a publicação no nosso site de uma versão atualizada.


Última atualização: 08/11/2022