A Docapesca deu um passo decisivo na modernização do seu relacionamento com os utilizadores ao criar a Doca, um agente virtual inteligente integrado no seu website. O projeto nasceu da necessidade de fornecer informação útil, fiável e acessível de forma autónoma e imediata, num contexto onde se exigem canais digitais mais rápidos, consistentes e inteligentes para cidadãos e colaboradores internos.
O agente virtual inteligente que desenvolvemos na Docapesca aproxima a instituição dos seus clientes e parceiros, tornando a informação mais acessível e o serviço mais eficiente. Foi um projeto que uniu inovação tecnológica com a valorização do setor das pescas e portos. É um orgulho contribuir para uma Docapesca mais moderna, transparente e próxima da comunidade.
João Mateus, partner na LBC