SERVIÇO ESPECIALIZADO

Governo Digital

Como servir melhor os cidadãos?

Transformamos a forma como o setor público presta serviços aos cidadãos, criando serviços mais simples, mais acessíveis, integrados e fiáveis.

Serviços públicos centrados nas pessoas e focados na eficácia.

Combinamos conhecimento do setor público, estratégia, service design, interoperabilidade e implementação tecnológica numa abordagem end-to-end. Criamos experiências inclusivas e resultados mensuráveis, reforçando a eficiência, a confiança e o valor público.

Como ajudamos os nossos clientes?

Serviços

Estratégia de eGovernment e Serviços Públicos Digitais
Definimos estratégias de transformação digital e redesenhamos serviços públicos em torno das necessidades e dos momentos de vida dos cidadãos e das empresas, apoiando as organizações na avaliação da maturidade, definição de roadmaps, modelos operacionais e governação, para criar serviços mais simples, eficientes e inclusivos.
Plataformas e Portais do Setor Público

Concebemos e modernizamos plataformas e portais públicos, integrando arquitetura de informação, conteúdos, formulários, workflows e soluções de CMS. Seguimos referenciais reconhecidos para os serviços públicos digitais, como o Mosaico e o Ágora Design System, assegurando experiências simples, coerentes, acessíveis e articuladas com os processos de back office, preparadas para evoluir com as necessidades dos cidadãos e das entidades públicas.
Acessibilidade Digital

Desenhamos experiências públicas centradas nas pessoas, recorrendo a research, cocriação, service design e testes de usabilidade, integrando acessibilidade, inclusão e linguagem clara para simplificar jornadas, aumentar a adoção digital e reforçar a satisfação e a confiança dos cidadãos.
Dados Abertos e Interoperabilidade
Desenvolvemos estratégias e soluções para a partilha segura e responsável de dados públicos, abrangendo dados abertos, interoperabilidade, APIs, princípio once-only, identidade digital, privacidade e governação da informação, reforçando a confiança e a capacidade de gerar valor público a partir dos dados.

Soluções especializadas

Estas soluções ajudam organizações a compreender melhor os seus utilizadores, melhorar a experiência digital e criar serviços mais inclusivos, eficientes e relevantes.

Testes de Usabilidade

Compreendemos como os utilizadores interagem com os serviços digitais para identificar oportunidades de melhoria e aumentar o seu valor.

Auditoria e Certificação de Acessibilidade

Promote Promovemos experiências digitais inclusivas através da avaliação, adequação e certificação da acessibilidade.

Modernização de CMS

Transformamos plataformas de conteúdos em ecossistemas digitais mais ágeis, integrados e preparados para a evolução do negócio.

Experiência do Cidadão & Service Design

Redesenhamos a experiência dos cidadãos e utilizadores, colocando as suas necessidades no centro da conceção dos serviços.

Expertise global, impacto transformador

Com relevância global, presentes em 18 países e com vasta experiência em 13 setores de atividade, trabalhamos para apoiar os clientes a identificar e alcançar o seu potencial de performance através de uma transformação inovadora, nos setores público, privado e social.

Projetos do setor público

+ 20

Abrangendo uma vasta gama de áreas, incluindo estratégia, processos, transformação digital e dados

Mercados

Projetos realizados em Portugal, Espanha, África do Sul, Angola, Cabo Verde, Guiné, Moçambique, São Tomé e Príncipe e Senegal.

Satisfação dos clientes

0 /6

Elevados padrões de qualidade e conduta profissional.
Classificação dos clientes de 5,2 em 6, auditada pela Bureau Veritas