Para suportar o início das operações de banca privada no México, o Banco Sabadell decidiu avançar para uma solução de BPM tendo como ponto de partida o processo de “on-boarding” de novos clientes.
A intervenção da LBC ocorreu no ciclo de vida completo do projeto, desde o levantamento e desenho funcional à implementação, rollout para produção, e também a passagem de conhecimento com ações de formação ao cliente final no México.
Trabalhando sobre requisitos funcionais complexos e assegurando todas as questões relacionadas, não só com a usabilidade, mas também com desempenho e segurança da informação, a equipa da LBC desempenhou um papel decisivo para o sucesso deste cliente.
Poderá encontrar mais informações sobre Business Process Management aqui.