Um grande grupo do sector energético em Portugal contratou à LBC uma formação em competências de inovação para 75 dos seus quadros intermédios. O objetivo: reforçar competências de inovação estratégica nos seus quadros médios.

A solução proposta preconizada pela LBC foi a de uma formação-ação com vista a alinhar inovação com negócio, gerar intrapreneurs dentro da empresa, que estruturassem ideias de negócio, as trabalhassem e apresentassem as 3 melhores ao Conselho de Administração do grupo, num formato Value Creation Forum.

Na sequência do alinhamento com empresa, foram definidas 3 turmas que, ao longo de 4 meses, trabalharam colaborativamente e entre diferentes áreas do Grupo, para atingir o resultado esperado. No final, foram apresentadas as melhores ideias ao Conselho de Administração, em formato elevator pitch, com recurso à técnica NABC do Stanford Research Institute (SRI), e posteriormente implementadas.

Alinhamento e desenho do programa

O programa foi proposto ao cliente e foram alinhados objetivos, prazos e indicadores de sucesso, preparados conteúdos, equipa e material de apoio. O Value Creation Forum previa sessões teóricas e sessões práticas, com recurso a metodologias variadas e complementares, nomeadamente de design thinking segundo a metodologia da d.School, a técnica de pitching NABC do SRI, a concepção dos customer journey e do business canvas para a construção do modelo de negócio.

Organização de turmas e grupos de trabalho e implementação da formação com mentores internos

Os participantes foram divididos em 3 turmas de 25 pessoas, cada turma com 5 grupos de trabalho de equipas multidisciplinares, com diferentes perspetivas de negócio e da atividade, de modo a potenciar o valor. Desde a primeira sessão, as equipas foram apresentando as suas ideias, progressivamente testadas e trabalhadas com mentores da LBC e com mentores internos de cada área de negócio, para maior alinhamento estratégico. Ao longo deste percurso, foram desenvolvidas competências colaborativas entre as áreas, que se juntavam fora das sessões formais para aprimorar as suas ideias de negócio. Foi ainda distribuída uma caixa de inovação, com as ferramentas necessárias à criatividade inovadora dos grupos, e incentivada a descoberta, quer individual, quer grupal, com recurso a técnicas diversas. Todos os conteúdos produzidos, galeria de fotos e vídeos produzidos no âmbito do projeto foram ainda disponibilizados numa ferramenta de e-learning de suporte, para consulta e memória futura de todos os envolvidos.

Impacto nos resultados, ambiente colaborativo e networking interno

Uma das mais-valias do projeto de formação foi incentivar os quadros médios de diferentes áreas a pensar negócio e a pensar cliente de forma focada nas suas necessidades. Outra grande mais-valia do projeto foi a construção gradual de um ambiente mais colaborativo, aberto, com trabalho entre sessões de formação e organização espontânea dos grupos. Estava previsto serem apresentadas 3 ideias ao Conselho de Administração e foram apresentadas 5 para implementação. O resultado final não teria sido possível sem o empenho e compromisso dos 75 participantes envolvidos.