{"id":7744,"date":"2024-03-18T17:19:59","date_gmt":"2024-03-18T17:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/lbc.leadershipbt.com\/?p=7744"},"modified":"2026-10-27T16:48:40","modified_gmt":"2026-10-27T16:48:40","slug":"lei-europeia-da-acessibilidade-qual-o-impacto-e-como-a-aplicar-ate-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lbc-global.com\/pt\/lei-europeia-da-acessibilidade-qual-o-impacto-e-como-a-aplicar-ate-2025\/","title":{"rendered":"Lei Europeia da Acessibilidade: o que tem de mudar no seu neg\u00f3cio at\u00e9 2025?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de 28 de junho de 2025, os produtos e servi\u00e7os disponibilizados aos consumidores devem estar em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es, no mercado portugu\u00eas, do <a href=\"https:\/\/diariodarepublica.pt\/dr\/detalhe\/decreto-lei\/82-2022-204379872\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Decreto-Lei n.\u00ba 82\/2022<\/a>. Os pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia (UE) t\u00eam a responsabilidade de integrar e implementar estas regulamenta\u00e7\u00f5es nas legisla\u00e7\u00f5es nacionais at\u00e9 essa data.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 existia em Portugal uma obriga\u00e7\u00e3o legal de acessibilidade digital, aplicada apenas \u00e0 Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, conforme estabelecido pelo <a href=\"https:\/\/diariodarepublica.pt\/dr\/detalhe\/decreto-lei\/83-2018-116734769\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Decreto-Lei n.\u00ba 83\/2018<\/a>, que define os requisitos de acessibilidade para sites e aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis das entidades p\u00fablicas. Mas o novo Decreto-Lei n.\u00ba 82\/2022 estende agora a obriga\u00e7\u00e3o a todas as empresas do setor privado. O objetivo \u00e9 promover uma sociedade mais inclusiva, onde tanto servi\u00e7os p\u00fablicos como privados est\u00e3o comprometidos em garantir a acessibilidade digital para todas as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"mb-4 wp-block-paragraph\">No sentido de melhor compreender o que envolve a Lei Europeia da Acessibilidade, elencamos a seguir os principais pontos que precisa de conhecer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:23px\">O que \u00e9 a Lei Europeia da Acessibilidade?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Lei Europeia da Acessibilidade (<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/social\/main.jsp?catId=1202\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">European Accessibility Act<\/a>) \u00e9 uma diretiva com a miss\u00e3o de melhorar o funcionamento do mercado interno europeu para produtos e servi\u00e7os, para que estes sejam mais acess\u00edveis, eliminando as barreiras decorrentes de regulamenta\u00e7\u00f5es divergentes entre os Estados-membros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar do seu direito universal, a realidade ainda est\u00e1 longe de refletir o princ\u00edpio fundamental que deveria orientar a Humanidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste contexto, a lei procura atingir os seguintes objetivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Superar obst\u00e1culos e promover a participa\u00e7\u00e3o plena, impulsionando a acessibilidade no mercado interno da UE por meio da unifica\u00e7\u00e3o de normas para produtos e servi\u00e7os acess\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Abranger pessoas com incapacidades f\u00edsicas e\/ou cognitivas, tempor\u00e1rias ou permanentes, garantindo acesso a produtos e servi\u00e7os digitais.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar a qualidade de vida de todos os cidad\u00e3os, promovendo uma sociedade mais justa e inclusiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Certificar os produtos digitais para que estejam alinhados com os crit\u00e9rios de acessibilidade.<\/li>\n\n\n\n<li>estimular a inova\u00e7\u00e3o e disponibilizar uma oferta mais abrangente e inclusiva de produtos e servi\u00e7os a pre\u00e7os competitivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Harmonizar a legisla\u00e7\u00e3o e os crit\u00e9rios dos produtos e servi\u00e7os de Tecnologias de Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TIC) em todos os Estados-membros.<\/li>\n\n\n\n<li>Estabelecer crit\u00e9rios de desempenho funcional para facilitar a autonomia de pessoas com defici\u00eancia ou limita\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:23px\">Quais os produtos e servi\u00e7os abrangidos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A legisla\u00e7\u00e3o europeia da acessibilidade contempla uma ampla variedade de produtos e servi\u00e7os, desde dispositivos tecnol\u00f3gicos a plataformas digitais e servi\u00e7os p\u00fablicos. Estes s\u00e3o organizados da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Equipamentos tecnol\u00f3gicos:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Equipamentos inform\u00e1ticos e sistemas operativos;<\/li>\n\n\n\n<li>Smartphones e tablets;<\/li>\n\n\n\n<li>Equipamentos de televis\u00e3o que incluam servi\u00e7os digitais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Servi\u00e7os de utilidade p\u00fablica:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transportes p\u00fablicos (rodovi\u00e1rio, ferrovi\u00e1rio, a\u00e9reo, mar\u00edtimo e fluvial);<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os banc\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Caixas multibanco e terminais de pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Equipamentos de venda de bilhetes;<\/li>\n\n\n\n<li>Equipamentos de registo autom\u00e1tico;<\/li>\n\n\n\n<li>Livros eletr\u00f3nicos ou digitais;<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os de transporte;<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento de chamadas de emerg\u00eancia (\u201c112\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Servi\u00e7os digitais:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Com\u00e9rcio eletr\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os multim\u00e9dia e audiovisuais;<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica, incluindo aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e banc\u00e1rias;<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os integrados em dispositivos m\u00f3veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:23px\">Qual o impacto para a organiza\u00e7\u00e3o se estiver em incumprimento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algo que deve ter em aten\u00e7\u00e3o, desde j\u00e1, \u00e9 que o decreto-lei ser\u00e1 fiscalizado por v\u00e1rias entidades no mercado portugu\u00eas, entre as quais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autoridade Nacional de Comunica\u00e7\u00f5es (ANACOM)<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridade de Seguran\u00e7a Alimentar e Econ\u00f3mica (ASAE)<\/li>\n\n\n\n<li>Entidade Reguladora para a Comunica\u00e7\u00e3o Social (ERC)<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT)<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridade Nacional da Avia\u00e7\u00e3o Civil (ANAC)<\/li>\n\n\n\n<li>Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A viola\u00e7\u00e3o das normas do decreto-lei, mediante a classifica\u00e7\u00e3o de gravidade das infra\u00e7\u00f5es corresponde a uma coima aplic\u00e1vel segundo os seguintes crit\u00e9rios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Contraordena\u00e7\u00e3o grave:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para pessoa singular, de 650\u20ac a 1500\u20ac;<\/li>\n\n\n\n<li>Para pessoa coletiva, de 12 000\u20ac a 24 000\u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Contraordena\u00e7\u00e3o muito grave:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para pessoa singular, de 2000\u20ac at\u00e9 ao limiar m\u00e1ximo previsto no <a href=\"https:\/\/diariodarepublica.pt\/dr\/detalhe\/decreto-lei\/433-1982-376273\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Decreto-Lei n.\u00ba 433\/82, de 27 de outubro<\/a>, na sua reda\u00e7\u00e3o atual;<\/li>\n\n\n\n<li>Para pessoa coletiva, de 24 000\u20ac at\u00e9 ao limiar m\u00e1ximo previsto no <a href=\"https:\/\/diariodarepublica.pt\/dr\/detalhe\/decreto-lei\/433-1982-376273\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Decreto-Lei n.\u00ba 433\/82, de 27 de outubro<\/a>, na sua reda\u00e7\u00e3o atual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O montante recebido das coimas ser\u00e1 distribu\u00eddo pelas seguintes entidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>40% para o Estado;<\/li>\n\n\n\n<li>10% para a entidade que levanta a infra\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>30% para as entidades que instruem os processos;<\/li>\n\n\n\n<li>10% para o Instituto Nacional para a Reabilita\u00e7\u00e3o (INR, I.P.):<\/li>\n\n\n\n<li>10% para o fundo de apoio \u00e0 pessoa com defici\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O INR, I.P. \u00e9 respons\u00e1vel por supervisionar a aplica\u00e7\u00e3o deste decreto-lei e monitorizar o seu cumprimento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:23px\">Benef\u00edcios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora a obrigatoriedade possa \u00e0 primeira vista parecer desafiante, \u00e9 importante destacar que tamb\u00e9m traz melhorias substanciais para as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abaixo destacamos uma s\u00e9rie de benef\u00edcios que v\u00e3o al\u00e9m da mera conformidade legal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Amplia o mercado e as oportunidades de neg\u00f3cio, atrav\u00e9s do acesso a um p\u00fablico mais vasto;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilita o processo de compra para todos os clientes, promovendo uma experi\u00eancia mais eficiente;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumenta a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes devido \u00e0 melhoria da acessibilidade e experi\u00eancia do consumidor;<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuda a criar um padr\u00e3o de regras de acessibilidade na UE, proporcionando uma redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/li>\n\n\n\n<li>Simplifica o com\u00e9rcio entre fronteiras devido \u00e0 conformidade com as normas de acessibilidade da UE;<\/li>\n\n\n\n<li>Promove a competi\u00e7\u00e3o entre empresas, facilita a circula\u00e7\u00e3o de produtos e torna os servi\u00e7os acess\u00edveis;<\/li>\n\n\n\n<li>Potencia o impacto positivo a longo prazo nos or\u00e7amentos p\u00fablicos devido \u00e0 maior inclus\u00e3o e participa\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica;<\/li>\n\n\n\n<li>Mais incentivos para microempresas, ao produzirem e distribu\u00edrem produtos acess\u00edveis, com orienta\u00e7\u00f5es dos Estados-membros para facilitar a conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:23px\">Quais as a\u00e7\u00f5es imediatas que precisa aplicar na organiza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos que comece com um diagn\u00f3stico aos seus projetos, produtos e servi\u00e7os como ponto de partida para uma aplica\u00e7\u00e3o eficaz da lei de acessibilidade digital, atrav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os<br><\/strong>A sua organiza\u00e7\u00e3o pode come\u00e7ar por avaliar os seus produtos e servi\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o aos requisitos de acessibilidade segundo o standard internacional WCAG (Web Content Accessibility Guildlines). Tal pode envolver a realiza\u00e7\u00e3o de auditorias de acessibilidade nos seus s\u00edtios web, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e produtos f\u00edsicos, identificando \u00e1reas que precisam ser melhoradas para garantir a sua acessibilidade.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Forma\u00e7\u00e3o e sensibiliza\u00e7\u00e3o dos colaboradores<br><\/strong>\u00c9 essencial que os colaboradores estejam conscientes dos requisitos de acessibilidade e saibam como os implementar nos produtos e servi\u00e7os da organiza\u00e7\u00e3o. Desta forma, \u00e9 necess\u00e1rio promover forma\u00e7\u00e3o adequada sobre o tema e sensibiliza\u00e7\u00e3o sobre a import\u00e2ncia de tornar os produtos e servi\u00e7os acess\u00edveis a todos os utilizadores.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas de acessibilidade digital no desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os<br><\/strong>Certifique-se que incorpora pr\u00e1ticas de acessibilidade digital desde as fases iniciais do desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os, o que pode incluir a considera\u00e7\u00e3o de diretrizes de design acess\u00edvel e a realiza\u00e7\u00e3o de testes de usabilidade com utilizadores com diversas necessidades.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em suma, a implementa\u00e7\u00e3o da Lei Europeia da Acessibilidade n\u00e3o s\u00f3 representa um marco significativo na promo\u00e7\u00e3o de uma sociedade mais inclusiva e justa, como tamb\u00e9m trar\u00e1 in\u00fameros benef\u00edcios para os seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A LBC j\u00e1 aborda o tema da acessibilidade digital desde 2016, tendo vindo a desenvolver conhecimento, metodologias e ferramentas para acelerar e facilitar as equipas de desenvolvimento na sua implementa\u00e7\u00e3o. Desenvolvemos projetos na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica com uma forte componente de acessibilidade digital e mais recentemente temos colaborado nesta vertente com a AMA \u2013 Ag\u00eancia para a Moderniza\u00e7\u00e3o Administrativa em Portugal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/lbc-global.com\/pt\/servico\/usabilidade-e-acessibilidade\/\">Fique a conhecer aqui<\/a> como ajudamos as entidades p\u00fablicas e privadas a melhorar a sua acessibilidade digital.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:18px\">Fontes:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/social\/main.jsp?catId=1202\">European C<\/a><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/social\/main.jsp?catId=1202\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ommission<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/diariodarepublica.pt\/dr\/detalhe\/decreto-lei\/82-2022-204379872\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Decreto-Lei n.\u00ba 82\/2022, de 6 de dezembro<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Lei Europeia da Acessibilidade deve ser implementada e integrada por cada Estado-membro da Uni\u00e3o Europeia at\u00e9 ao final de junho de 2025. 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