{"id":509,"date":"2016-12-04T18:02:03","date_gmt":"2016-12-04T18:02:03","guid":{"rendered":"https:\/\/lbc.leadershipbt.com\/2016\/12\/04\/pensar-nas-pessoas-antes-de-reestruturar-nova-mensagem-da-electrolux\/"},"modified":"2026-10-19T20:19:06","modified_gmt":"2026-10-19T20:19:06","slug":"pensar-nas-pessoas-antes-de-reestruturar-nova-mensagem-da-electrolux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lbc-global.com\/pt\/pensar-nas-pessoas-antes-de-reestruturar-nova-mensagem-da-electrolux\/","title":{"rendered":"Electrolux: Pensar nas pessoas antes de reestruturar"},"content":{"rendered":"

Medir a motiva\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Pode alterar-se um sistema ou uma estrutura, mas, sem o apoio das pessoas envolvidas, o resultado poder\u00e1 ser negativo. Antes de introduzir mudan\u00e7as na organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental conhecer bem as pessoas que constituem a equipa e determinar com exatid\u00e3o as \u00e1reas que ser\u00e3o afetadas pelas altera\u00e7\u00f5es. Tudo isto facilitar\u00e1, tanto a prepara\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es a realizar, como uma execu\u00e7\u00e3o com \u00eaxito dos resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n

A Electrolux<\/a> enfrenta um desafio organizacional devido ao lan\u00e7amento de uma nova estrat\u00e9gia e correspondente plataforma de comunica\u00e7\u00e3o designada de \u201cPensando em Si \u2013 Thinking of You\u201d. Para Isabel Gonz\u00e1les Montes, respons\u00e1vel de Recursos Humanos da Electrolux, em Espanha, as pessoas da Electrolux s\u00e3o o motor da mudan\u00e7a e os impulsionadores das novas iniciativas. Neste sentido \u00e9 fundamental medir a motiva\u00e7\u00e3o e as caracter\u00edsticas dos recursos humanos que s\u00e3o determinantes para alcan\u00e7ar os objetivos de neg\u00f3cio da empresa e da nova estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Implementa\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n

Com este intuito, a Electrolux realiza todos os anos um Employee Attitude Survey (EAS). O EAS pretende medir, atrav\u00e9s de 24 perguntas fechadas, 6 valores considerados fundamentais para o desenvolvimento dos trabalhadores da empresa assim como dos gestores da Electrolux, bem como a sua capacidade de implementa\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica: Orienta\u00e7\u00e3o para o Cliente (Customer Focus), Orienta\u00e7\u00e3o para Resultados (Goal Setting), Comunica\u00e7\u00e3o (Communication), Ambiente Colaborante (Collaborative Environment), Coaching e Empowerment.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados do EAS permitem realizar uma an\u00e1lise das \u00e1reas de for\u00e7a e debilidade dos colaboradores e ajudar a definir um plano de a\u00e7\u00e3o para melhorar o seu rendimento relativamente \u00e0 estrat\u00e9gia definida e \u00e0s mudan\u00e7as organizacionais necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Levar a Electrolux a outra etapa de crescimento<\/h3>\n\n\n\n

A Electrolux confiou \u00e0 LBC a realiza\u00e7\u00e3o do projeto EAS, tendo em considera\u00e7\u00e3o a sua experi\u00eancia neste tipo de estudos, a sua neutralidade no tratamento e an\u00e1lise dos dados e a sua rela\u00e7\u00e3o qualidade-pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

A nova estrat\u00e9gia e correspondente plataforma de comunica\u00e7\u00e3o, \u201cPensando em Si \u2013 Thinking of You\u201d corresponde a uma evolu\u00e7\u00e3o como empresa e como marca, alicer\u00e7ada nas mensagens anteriores: \u201cA escolha n\u00famero um no mundo -The World\u2019s N -1 choice\u201d e \u201cTorna a vida um pouco mais f\u00e1cil \u2013 Makes life a little easier\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esta nova plataforma pretende levar a Electrolux a outra etapa de crescimento, na qual a sua estrat\u00e9gia passa do desenho do produto para o desenho da marca. O que a caixa cont\u00e9m \u00e9 cada vez menos importante. A repercuss\u00e3o que o produto e a empresa t\u00eam na vida das pessoas \u00e9 que \u00e9 relevante. A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para o desenrolar desta nova etapa. Este desafio passa essencialmente pelos colaboradores da Electrolux que se devem esfor\u00e7ar em identificar novas necessidades e responder a elas com inova\u00e7\u00e3o e novos desenhos (produtos), mais relevantes e inspirados.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Enfoque nas pessoas<\/h3>\n\n\n\n

O processo de mudan\u00e7a e o seu \u00eaxito dependem em grande parte dos colaboradores e das equipas que trabalham ao longo de toda a cadeia de comercializa\u00e7\u00e3o do produto: desde a sua conce\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 entrega ao cliente final, assim como o servi\u00e7o p\u00f3s-venda e aten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cThinking of You\u201d funciona tanto para fora (pensando primeiro no cliente) como para dentro (pensando nas pessoas e equipas chave para a implementa\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica). A Electrolux virou-se para as suas pessoas para melhor servir os seus clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O caso da Electrolux ilustra bem como o melhor conhecimento e entendimento das pessoas que constituem uma empresa podem alavancar a execu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e a mudan\u00e7a organizacional.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":508,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[259],"tags":[],"setor":[96],"pais":[91],"servico":[317,245,328],"class_list":["post-509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-project","setor-consumption-and-retail","pais-portugal","servico-business-digital-transformation","servico-gestao-da-mudanca","servico-organizational-development-change-management"],"acf":[],"yoast_head":"\nElectrolux: Thinking about people before restructuring - LBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lbc-global.com\/pt\/pensar-nas-pessoas-antes-de-reestruturar-nova-mensagem-da-electrolux\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Electrolux: Thinking about people before restructuring - 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