A digitalização da indústria está a transformar processos, mas também organizações. A vontade de mudar é fundamental para a agilidade das empresas, que deverão ter abertura para a inovação e a confiança nos dados.

Por outro lado, o conjunto de competências exigidas nas empresas estão também cada vez mais vocacionados para as tecnologias e é extremamente importante a preparação prévia da organização para esta mudança.

É importante para as organizações irem além da tecnologia e centrarem-se nas pessoas e no desenvolvimento de um ambiente que as torne mais despertas para as oportunidades de inovação que façam sentido na organização. A inovação faz-se de pessoas, para as pessoas e por pessoas.

Cada organização deve definir um traço cultural característico e distinto, alinhado com o seu posicionamento estratégico.

Foi assim que, entre outros, a Apple se focou no «Design, design, design», a Google pretendeu ser «A fun place where you make things happen», a Logitech promoveu o «Think like a start-up» e a Amazon tornou a sua cultura numa «Customer obsession».